Turmas Cursos Individuais

Curso Online de Gestão de Serviços

Destaque-se como um profissional na área de Gestão de Serviços

Carga Horária80h
CategoriaCurso Livre
ModalidadeOnline
ÁreaGestão
Em até 2x sem juros no cartão de crédito
R$ 55,00

Sobre

Curso Online de Gestão de Serviços 

Gestão de Serviços: Conceitos Fundamentais, características, tipos de serviços e segmentos de mercado, estratégias para a excelência em serviços, tendências e inovações. Design de serviços: técnicas de mapeamento e análise de processos de serviços, necessidades, satisfação e fidelização dos consumidores, estratégias de gestão de relacionamento com clientes. Marketing de serviços: segmentação e posicionamento de serviços, comunicação, precificação e propostas comerciais, monitoramento e avaliação de resultados. Gestão da qualidade, treinamento, capacitação das equipes de atendimento e indicadores de desempenho em serviços.
Entendeu? Ao longo deste Curso Online de Gestão de Serviços você vai mergulhar neste universo!

Mais informações

Objetivos

No Curso Online de Gestão de Serviços  da UEMP, nosso objetivo é capacitar os alunos a compreenderem os conceitos e estratégias da gestão de serviços, desenvolvendo competências para projetar, implementar e aprimorar serviços com excelência. 

* Validade do acesso por 90 dias a partir da data de pagamento 


Público alvo

A quem se destina um Curso Online na área de  Gestão  da UEMP?

Todos os cursos online na área de Gestão da UEMP são para:

  • profissionais de diferentes áreas, que tenham interesse e afinidade com o tema;

  • empresários que reconhecem que a gestão do dinheiro não é o forte das suas empresas e precisam de ajuda pra reverter o quadro e encontrar crescimento sustentável;

  • candidatos à concursos públicos que precisam ter domínio do tema.

Como ter um certificado de Gestão de Serviços da UEMP no meu currículo ?

Fazendo o Curso Online de Gestão de Serviços  você conquista um certificado de 80h na área.

Os certificados da UEMP são totalmente on-line, portanto, não há necessidade de comparecer pessoalmente a uma sala de aula. Você pode acessar seus vídeos instrutivos, e-books e tarefas a hora que quiser, em qualquer lugar através da web ou de seu dispositivo móvel.

Cada certificado da UEMP foi criado para equipar os alunos com conhecimentos teóricos e práticos e habilidades de resolução de problemas da vida real para serem bem-sucedidos no mercado de trabalho, independente da carreira escolhida.

Quanto custa o Certificado de Gestão de Serviços?

Os certificados da UEMP são completamente gratuitos, atrelados à compra do curso e ao cumprimento de 75% de acertos nas atividades avaliativas.

Conteúdo programático

Em até 2x sem juros no cartão de crédito
R$ 55,00

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