Mais informações

Objetivos

No Curso Online Técnicas de Atendimento em Help Desk  da UEMP nosso objetivo é definir os conceitos e discernir sobre as diferenças entre os serviços de Help Desk e Service Desk e classificar os clientes por prioridade de atendimento, segundo a Curva ABC. 

* Validade do acesso por 90 dias a partir da data de pagamento

Público alvo

A quem se destina um Curso Online na área de  Gestão  da UEMP?

Todos os cursos online na área de Finanças da UEMP são para::

• profissionais de diferentes áreas, que tenham interesse e afinidade com o tema;

• empresários que reconhecem que a gestão do dinheiro não é o forte das suas empresas e precisam de ajuda pra reverter o quadro e encontrar crescimento sustentável;

• candidatos à concursos públicos que precisam ter domínio do tema.

Como ter um certificado de Técnicas de Atendimento em Help Desk da UEMP no meu currículo ?

Fazendo o Curso Online Técnicas de Atendimento em Help Desk você conquista um certificado de 80h na área.

Os certificados da UEMP são totalmente on-line, portanto, não há necessidade de comparecer pessoalmente a uma sala de aula. Você pode acessar seus vídeos instrutivos, e-books e tarefas a hora que quiser, em qualquer lugar através da web ou de seu dispositivo móvel.

Cada certificado da UEMP foi criado para equipar os alunos com conhecimentos teóricos e práticos e habilidades de resolução de problemas da vida real para serem bem-sucedidos no mercado de trabalho, independente da carreira escolhida.

Quanto custa o Certificado de Técnicas de Atendimento em Help Desk?

Os certificados da UEMP são completamente gratuitos, atrelados à compra do curso e ao cumprimento de 75% de acertos nas atividades avaliativas.